Mauro Lucas Esteves

Pós-Graduação em Product Management

Foco no desenvolvimento e gestão de produtos digitais, abrangendo desde a ideação até o lançamento, com ênfase em metodologias ágeis, análise de mercado, estratégias de produto e liderança de equipes. Desenvolvimento de habilidades para alinhar as necessidades do cliente com os objetivos de negócio, utilizando ferramentas de gestão e métricas de sucesso para garantir a entrega de produtos de alto valor.

Pós-Graduação em Data Science

O que aprendi: Estatística para Data Science: desde amostragem até testes de hipóteses e probabilidade. Programação: domínio de linguagens de programação, algoritmos, lógica e estruturas de dados. Python: manipulação de dados, POO, e tratamento de erros. Banco de Dados: projeto, comandos SQL e consultas complexas. Machine Learning e Deep Learning: técnicas de classificação, clusterização, regressão, redes neurais artificiais e aprendizado por reforço.

Curso Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet - IFMT (2013)

A formação oferece uma base sólida em desenvolvimento de sistemas, com foco em linguagem de programação Java, técnicas de programação, banco de dados e sua aplicabilidade prática. Durante o curso, os profissionais desenvolvem a capacidade de criar soluções visuais modernas e interativas para a composição de páginas na internet.

Curso Técnico em Processamento de Dados (2000)

Formação técnica com foco em desenvolvimento de sistemas, abrangendo disciplinas como estatística, contabilidade, lógica, empreendedorismo, programação e fundamentos de sistemas operacionais. Meu primeiro contato com uma linguagem de programação foi com o QBasic, onde executei o clássico "Hello, World!". Posteriormente, explorei o Delphi e aprofundei meus conhecimentos no Visual Basic 5 e 6.

Certificações Cloud

Tive a oportunidade de realizar, no SENAI, um curso de introdução à computação em nuvem e recursos das plataformas, com foco na preparação para certificações. Durante alguns meses, explorei plataformas como Google Cloud, AWS e Azure.

Cursos Alura

Durante o período em que estudei na Alura, consegui evoluir e atualizar meus conhecimentos. Os cursos, apesar de curtos, são extremamente enriquecedores e agregam muito ao desenvolvimento profissional, alinhando-se às demandas da nova realidade do mercado.

Gere (2021 - Presente)

Analista de Suporte especializado em Bancos de Dados e Performance com foco em otimização de sistemas ERP e análise de servidores on-premise. Responsável por garantir a eficiência operacional e proporcionar a melhor experiência para o cliente, atuando como ponte entre suas necessidades e as soluções técnicas implementadas.

Competências: Resolução de problemas · Habilidades analíticas · Análise de dados · Gestão de conflitos · Metodologias Agile · Sucesso do cliente · Debugging

Stefanini Brasil - Polícia Militar do Estado de São Paulo (2019 - 2021)

Gerenciamento de Chamados: Utilização do software Cherwell Service Management para abertura e fechamento de chamados, otimizando os tempos de resposta conforme impacto e complexidade. Suporte Abrangente: Prestação de suporte técnico em software, hardware e redes no Centro de Policiamento do Interior (CPI-08), cobrindo 67 municípios.

Cast IT Group - Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (2017 - 2019)

Analista de Suporte Sênior, responsável pelo gerenciamento de abertura e fechamento de chamados através do software IBM Control Desk, garantindo uma rotina eficiente de atendimento com tempos de resposta ajustados conforme a complexidade e impacto das solicitações.

Competências: Suporte ao cliente · Implantação de sistema · Suporte de hardware · Redes de computadores · Troubleshooting · Administração de servidores · ITIL