Sobre Mim
Consultor de Tecnologias de Informação, trabalho como analista de suporte com mais de 20 anos de experiência em otimização de sistemas ERP, gerenciamento de bancos de dados e suporte técnico em ambientes críticos.
Minha formação em Data Science e minha expertise em TI me permitem propor soluções inovadoras que melhoram a eficiência operacional e aumentam a satisfação do cliente.
Manutenção Técnica e de Infraestrutura: Especialista em diagnóstico e solução de problemas em hardware, software e redes.
Consultoria e Implementação de Tecnologias: Apoio a empresas e profissionais na busca e implementação de tecnologias modernas e eficientes, como Google Workspace, Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) e Zoho Cloud Software Suite.
Stack Tecnológica
💻 Conhecimentos em Linguagens & Frameworks
JavaScript / TypeScript
O que aprendi: ES6+, tipagem estática, async/await, manipulação de DOM. Como apliquei: implementei validações de formulários e interações dinâmicas no front-end. Benefício gerado: aumento de 50% na usabilidade e redução de erros de input.
Python e Python para Data Science
O que aprendi: classes, herança, ORM do Django, rotas e templates. Como apliquei: desenvolvi um sistema de cadastro de clientes com autenticação e painel administrativo. O que aprendi: manipulação de dados com Pandas, cálculos numéricos com NumPy e limpeza de datasets. Como apliquei: utilizei essas bibliotecas para processar e analisar logs de uso de sistemas no meu trabalho, transformando centenas de milhares de registros em relatórios consolidados e permitiu identificar padrões de falhas antes críticas.
HTML5
Como forma de me atualizar o que aprendi: semântica HTML, flexbox, grid e responsividade. Como apliquei: reconstruí o layout do site da empresa para adaptá-lo a dispositivos móveis.
CSS3
Foi muito importante esse curso para minha atualizar em relação evolução do CSS3 depois de alguns anos sem utilização.
Bootstrap
Esse curso de Bootstrap foi essencial para me atualizar sobre as melhores práticas do desenvolvimento moderno, permitindo aproveitar componentes prontos em vez de reinventar a roda.
Node.js & Express
O que aprendi: criação de APIs RESTful, middlewares, roteamento e autenticação JWT. Como apliquei: criei um serviço de notificações push para clientes externos. Benefício gerado: integração simplificada com sistemas de terceiros e entrega de notificações em tempo real.
Cypress & PowerShell
O que aprendi: testes E2E automatizados e scripts de automação de tarefas. Como apliquei: escrevi suítes de testes que rodam em pipeline CI/CD e scripts de deploy. Benefício gerado: pipeline passou a falhar 70% menos por erros não detectados.
Figma
O que aprendi: auto-layout, prototipagem interativa e sistemas de design. Como apliquei: criei protótipos de interface para aprovação do cliente antes do desenvolvimento. Benefício gerado: aprovação de design em 1 ciclo, evitando retrabalhos.
Tableau
O que aprendi: criação de dashboards interativos, transformação de dados, LoD Expressions, gráficos avançados, mapas e storytelling de dados. Como apliquei: desenvolvi um painel de BI para monitorar indicadores de desempenho operacional (SLA, tempos de resposta e volumes de chamados), combinando várias fontes de dados e criando filtros dinâmicos para diferentes níveis hierárquicos. Benefício gerado: a equipe de gestão passou a ter visibilidade em tempo real dos KPIs.
🗄️ Banco de Dados - Experiência 4 anos em MySQL
PostgreSQL
Realizei formação em Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados na Alura, onde aprofundei meus conhecimentos em conceitos, características e nuances dessas plataformas, com ênfase prática em PostgreSQL.
MySQL
Utilizo MySQL 5.7.3 diariamente em um banco de dados de cerca de 2.000 tabelas interconectadas, realizando suporte, análise de desempenho e correções — incluindo otimização de índices e reparo de estruturas corrompidas — para garantir agilidade e confiabilidade. Foi maravilhoso acompanhar a evolução do software ao longo das versões. Concluí formação em SGBD pela Alura, aprofundando meus conhecimentos em conceitos, características e nuances de sistemas gerenciadores de banco de dados, com ênfase prática em MySQL.
MariaDB
Foi excelente trabalhar com o MariaDB, a ferramenta open source inspirada no MySQL. Pude avaliar em profundidade as semelhanças e diferenças entre as plataformas, aproveitando recursos exclusivos do MariaDB para otimização e segurança.
SQL Server
Concluí dois cursos avançados de SQL Server, nos quais comparei detalhadamente as versões 2017, 2019 e 2022, avaliando melhorias de desempenho, novos recursos e otimizações introduzidas em cada lançamento.
☁️ Cloud & Infraestrutura
Cursos preparatórios para Certificações Cloud
Tive a oportunidade de realizar, no SENAI, um curso de introdução à computação em nuvem e recursos das plataformas, com foco na preparação para certificações. Durante alguns meses, explorei plataformas como Google Cloud, AWS e Azure.
🖥️ Sistemas Operacionais
Educação & Certificações
Pós-Graduação em Product Management
Foco no desenvolvimento e gestão de produtos digitais, abrangendo desde a ideação até o lançamento, com ênfase em metodologias ágeis, análise de mercado, estratégias de produto e liderança de equipes. Desenvolvimento de habilidades para alinhar as necessidades do cliente com os objetivos de negócio, utilizando ferramentas de gestão e métricas de sucesso para garantir a entrega de produtos de alto valor.
Pós-Graduação em Data Science
O que aprendi: Estatística para Data Science: desde amostragem até testes de hipóteses e probabilidade. Programação: domínio de linguagens de programação, algoritmos, lógica e estruturas de dados. Python: manipulação de dados, POO, e tratamento de erros. Banco de Dados: projeto, comandos SQL e consultas complexas. Machine Learning e Deep Learning: técnicas de classificação, clusterização, regressão, redes neurais artificiais e aprendizado por reforço.
📃 Ver DiplomaCurso Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet - IFMT (2013)
A formação oferece uma base sólida em desenvolvimento de sistemas, com foco em linguagem de programação Java, técnicas de programação, banco de dados e sua aplicabilidade prática. Durante o curso, os profissionais desenvolvem a capacidade de criar soluções visuais modernas e interativas para a composição de páginas na internet.
📃 Meu DiplomaCurso Técnico em Processamento de Dados (2000)
Formação técnica com foco em desenvolvimento de sistemas, abrangendo disciplinas como estatística, contabilidade, lógica, empreendedorismo, programação e fundamentos de sistemas operacionais. Meu primeiro contato com uma linguagem de programação foi com o QBasic, onde executei o clássico "Hello, World!". Posteriormente, explorei o Delphi e aprofundei meus conhecimentos no Visual Basic 5 e 6.
📃 Meu DiplomaCursos Alura
Durante o período em que estudei na Alura, consegui evoluir e atualizar meus conhecimentos. Os cursos, apesar de curtos, são extremamente enriquecedores e agregam muito ao desenvolvimento profissional, alinhando-se às demandas da nova realidade do mercado.
📃 Meus CursosExperiência Profissional
Gere (2021 - Presente)
Analista de Suporte com sólida experiência em atendimento ao usuário e administração de bancos de dados. Foco na otimização do sistema ERP e na análise de servidores, tanto on-premise quanto em nuvem. Atuando como elo entre necessidades do cliente e soluções técnicas, garanto eficiência operacional e excelência na experiência do usuário. Realizo diagnóstico e correção de falhas críticas, ofereço orientação técnica e valido o funcionamento de rotinas e APIs.
Competências: Resolução de problemas · Habilidades analíticas · Análise de dados · Metodologias Agile · Sucesso do cliente · Debugging
Stefanini Brasil - Polícia Militar do Estado de São Paulo (2019 - 2021)
Gerenciamento de Chamados: Utilização do software Cherwell Service Management para abertura e fechamento de chamados, otimizando os tempos de resposta conforme impacto e complexidade. Suporte Abrangente: Prestação de suporte técnico em software, hardware e redes no Centro de Policiamento do Interior (CPI-08), cobrindo 67 municípios do interior de São Paulo.
Cast IT Group - Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (2017 - 2019)
Analista de Suporte Sênior, responsável pelo gerenciamento de abertura e fechamento de chamados através do software IBM Control Desk, garantindo uma rotina eficiente de atendimento com tempos de resposta ajustados conforme a complexidade e impacto das solicitações.
Competências: Suporte ao cliente · Implantação de sistema · Suporte de hardware · Redes de computadores · Troubleshooting · Administração de servidores · ITIL